Toute réservation verbale doit être suivie d’une réservation par e mail pour être maintenue.

La conformité d’une réservation se fait par l’envoie d’un e mail de confirmation  en individuel et du « rooming list » pour les groupes.

La réservation doit être confirmée un (01) mois (au minimum) à l’avance pour les groupes, et toute réservation par e mail doit être reconfirmée juste avant la date de l’arrivée.

Les réservations tardives sont traitées car par cas (en terme de délai de confirmation).

Frais d’annulation.
Toute réservation confirmé mais annulé :

à 30 jours de l’arrivée : sans frais
à 15 jours de l’arrivée : 10% du prix des chambres
à 07 jours de l’arrivée : 25% du prix des chambres
à 03 jours de l’arrivée : 50% du prix des chambres
No show : 100% du prix total des prestations demandées.

Mode de paiement
Paiement au moins 5 jours à l’arrivée des clients au nom de l’hôtel par virement bancaire ou versement par chèque à notre compte BNI CL N° 14 313 017 3 010 0 00
Les versements en espèces et les vouchers ne sont pas acceptés.

Commission d’agence
Nous accordons une commission de 10% sur l’hébergement si : « voucher sur base chambre et demi-pension. »
Et 10% sur la totalité des prestations si : « voucher sur base chambre et pension complète. »
Le chauffeur (01 maxi) ou le guide (01maxi) bénéficie d’un demi-tarif sur l’hébergement
Pour une réservation de groupe plus de 10 bungalows nous offrirons un (01) bungalow gratuit.